Дополнительно
ServerJob.ru

Резюме на должность Специалист по работе с клиентами в Калуге

Резюме № 2191451
Добавлено 13 апреля 2017 г
 
предложить вакансию
вид для печати
разместить вакансию

Должность

Должность: Специалист по работе с клиентами
Желаемая зарплата: по договоренности

О соискателе

ФИО: : Терещенко Анна Николаевна
Образование: не указано
Пол: Женский

Образование

Обр
азование:   Высш
ее,

1996- 2001 КГПУ им. К. Э. Циолковс
кого.

Биолого-х имич
ес кий ф аку
льт ет, с пец
иаль ность - пр
еподават ель
биологии, х имии. Ст епень
бакалавр по
напр авлению Ест
ест вознания. Дополнит
ель ное
обр азование:   1. Studio Moderna Group

Спец
иалист по
пр одажам

Мос
ква

2. 2012

Мар к Гоуст
он

Эфф
ект ивная т ех
ника пер
еговор ов

Мос
ква

3. 2012

Алекс
андр Левит
ас

Мар
кет инг в дейст
вии

Мос
ква

4. 2011

Tom House

Английс
кий я зы к, ур
овень Intermediate

Мос
ква

5. 2001

КГПУ им. К. Э. Циолковс
кого

Курс
возр аст
ной пс
их ологи, курс р ит
ор ики

Калу
га

Опыт работы

03. 2015- н. в.

2 года 1 месяц

Ру ководит
ель с ект
ор а гот
овой пр
оду кц
ии и поддер
жки заказч
иков

ООО "ДИАМЕХ 2000" - пр
оизводст во, пр
одажа ст
анков, вибр
оизмер ит
ель ных
пр ибор
ов, ПО ( От дел
поддер жки
заказч иков), г. Мос
ква, полная
занят ость.

- ор
ганизац ия р аботы с отру
дников с ект
ор а, их
обуч ение

- комму
никац ия с ключ
евы ми
клиент ами

- подгот
овка и с оглас
ование ус
ловий договор
ов пост
авки обору
дования, договор
ов обс
лу живания.

- уч
аст ие в т ендер
ах, подгот
овка коммерч
ес ких
пр едложений, р асч
ет ов

- пр
одажа обору
дования, комплектующ
их, контр
оль от
гру зки и подгот
овка с опутст
вующ ей
доку мент
ац ии

- р абот а с пр
ет ензия
ми, р еш
ение с пор
ных вопр
ос ов

- контр
оль дебит
орс кой
задолженност и

- дост
ижение вы
полнения коммерч
ес ких
показат елей

- р азр
абот ка и внедр
ение мер
для повыш
ения эфф
ект ивност и р аботы с ект
ор а

- ор
ганизац ия и обес
печ ение эфф
ект ивного
взаимодейст вия с дру
гими от
делами

- стр
ах ование
пр оду
кц ии, взаимодейст
вие с тр
анс порт
ны ми
компания ми

- р абот а с доку
мент ац
ией (сч
ет а, накладны е, акты, нор
мат ивны е доку
менты), доку
мент ообор
от

04. 2007- 11. 2014

7 лет 8 месяц
ев

Экс
перт по
аналит ике ф инанс
овых дел

NCR Corporation - пр
оизводст во, пр
одажа банкомат
ов, ПО ( От дел т ех
нич ес
кого обс
лу живания), г. Мос
ква, полная
занят ость.

- ведение
пер еговор
ов с заказч
иками о пр
едост авление с ер
вис ного
обс лу
живания обору
дования;

- р азр
абот ка, с ост
авление и заключ
ение договор
ов о т ех
нич ес
ком обс
лу живании
обору дования;

- с бор и анализ
необх одимой
инф ор
мац ии о заказч
иках, выя
вление их
потр ебност
ей и инт
ер ес
ов, р азр
абот ка
плана мер
опр ият
ий по р абот е с заказч
иками, с оглас
но ус
ловия м договор
ов;

- р абот а с доку
мент ац
ией (сч
ет а, сч
ет-ф актуры, накладны е, акты, т ех. заключ
ения и др.),

- подгот
овка кр
едит нот в локаль
ной пр
огр амме;

- подгот
овка и ведение
отч ет
ност и ( биллинг, дебит
орс кая
задолженность, р абот а с БД);

- р абот а с дебит
орс кой
задолженностью, ее
монит ор
инг, планир
ование и ор
ганизац ия
деят ель
ност и с заказч
иками, постр
оение ус
пеш ного
взаимодейст вия с уч
аст вующ
ими в пр
оц есс е подр
азделения ми Компании;

- договор
ная р абот а ( пр
оведение с оглас
ований и извещ
ение ст
ор он
об изменении р еквизит
ов, ус
ловий договор
ов и т. п.);

- ведение
деловой пер
епис ки с парт
нер ами Компании, клиент
ами, иностр
анны ми
коллегами.

09. 2001- 04. 2006

4 года 8 месяц
ев

Спец
иалист по р абот е с клиент
ами

ОАО Beeline ( Дир
екц ия Экс
перт ного
обс лу
живания), г. Мос
ква.

- пр
ием вх
одящ их
звонков;

- консу
льт ир
ование клиент
ов по
вопр ос
ам пр
едост авления ус
лу г с от
овой с вя
зи, с пос
обов оплаты и погаш
ения задолженност и, по р абот е и настр
ойкам обору
дования клиент
ов;

- пер
евод обр
ащ ений с оглас
но запр
осу;

- р еш
ение конф
ликт ных с иту
ац ий.

Профессиональные навыки

- владение
иностранным языком: Английский - intermediate, деловая
переписка

- уверенный
пользователь ПК (Word, Excel, Power Point, Internet, Lotus Note, Outlook), системы управления
предприятиями (ERP-system)

. Документооборот

. Обучение, организация работы сотрудников

Дополнительно

Дата рождения: : 02 декабря 1978 (38 лет)
Семейное положение: : Не состою в браке, детей нет
Владение иностранными языками: Письменный, разговорный - уровень Intermediate
Дополнительные сведения: - готова к командировкам
- коммуникабельность и открытость
- умение разрешать сложные вопросы и принимать нестандартные решения
- стремление к получению новых навыков и опыта
- нацеленность на результат
- способность выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения с заказчиками
- мобильность
- организованность, ответственность

Желаемая работа

Тип: полная занятость
Занятость: полный рабочий день
Месторасположение: Калуга

Контактная информация

статус: обычное Дата размещения: 13 апреля 2017 г.
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «Специалист по работе с клиентами» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022191451 на номер 2325
Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь